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FAQ

Général

Que fait PCB ShinTech ?

PCB ShinTech est un fournisseur professionnel mondial de fabrication de PCB, d'assemblage de PCB et d'approvisionnement en composants.Vous pouvez obtenir des services clé en main sous un même toit.Vous pouvez également nous confier la fabrication de vos planches nues ou l'assemblage de vos planches.

Où est située PCB Shintech ?

En tant que fabricant de PCB basé en Chine, tous les circuits imprimés sont fabriqués et assemblés en Chine.Nos installations se trouvent à Xinfeng et à Shenzhen.Le siège social de l'entreprise est à Shenzhen, Guangzhou.

Quelle est la taille de votre installation ?

PCB ShinTech dispose actuellement de sites de fabrication totalisant 280 000 m2.PCB ShinTech est capable de 40 000 m2par mois de fabrication de PCB et dispose de 15 lignes SMT et de 3 lignes traversantes pour l'assemblage de cartes de circuits imprimés.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nos heures de bureau sont comprises entre 8h30 et 17h30 GMT+8 du lundi au vendredi.Nos bureaux sont fermés le week-end et lors de tous les grands jours fériés chinois.

Notre usine de fabrication fonctionne 24 heures sur 24.

Notre bureau de vente et d'assistance est ouvert de 8h00 à 18h00 GMT+8 du lundi au vendredi, de 8h30 à 23h30 le samedi, sauf les principaux jours fériés chinois.

We frequently offer email support (sales@pcbshintech.com, customer@pcbshintech) during off-hours and will try to get to your inquiry as soon as we are able to. One-to-one sales representative will respond to you once your requests received.

Quelle est votre politique de confidentialité ?

Chez PCB ShinTech, nous reconnaissons que la confidentialité est de la plus haute importance et nous ne vendons ni ne louons aucune information personnelle individuelle à un tiers.Dans tous les cas, nous exigeons que tous les employés se conforment à notre politique de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.

Comment puis-je obtenir de l'assistance ?

Veuillez prendre contact avec notre bureau commercial ou votre représentant commercial :

Chat – sur chaque page dewww.pcbshintech.comvous pouvez activer le bouton de chat en ligne.Vous nous verrez en ligne pendant les heures de bureau.Vous pouvez également utiliser cette communication pour laisser votre message lorsque nous sommes hors ligne.Ce sera plus efficace si vous pouvez laisser vos coordonnées.afin que nous puissions vous aider plus rapidement.De plus, Wechat+86 13430714229, WhatsApp+86 13430714229 et Skype+86 13430714229 sont également disponibles.

E-mail -sales@pcbshintech.com

Téléphone - +86-(0)755-29499981, +86 13430714229 pour le bureau des ventes.

Que se passe-t-il si j'ai un problème ?

Nous nous engageons à votre satisfaction et veuillez contacter immédiatement votre vendeur si vous rencontrez un problème de quelque nature que ce soit.Si jamais vous estimez avoir reçu un produit ou un service inférieur à vos attentes, veuillez envoyer un e-mail àcustomer@pcbshintech.comou appeler+86-(0)755-29499981.N'hésitez pas à envoyer un e-mail directement au responsable du service client de PCB ShinTech, Jiajing Cui.shintech20210811@gmail.comsi vous n'êtes toujours pas satisfait.Nous aimerions également entendre vos suggestions d’amélioration.

Vos PCB « Prototypes » sont-ils traités différemment de vos PCB Standard ou Advanced PCB ?

Non. Nos PCB prototypes, PCB standard ou PCB avancés utilisent les mêmes processus de fabrication de premier ordre que nos cartes de circuits imprimés de production.

Commande

Y a-t-il une limite sur la quantité minimum de commande pour les commandes de PCB nus ou de dinde PCBA ?

Non, nous n'avons pas de limite de quantité minimale de commande pour les cartes PCB nues et l'assemblage de PCB.

Comment puis-je obtenir un devis

Il existe trois façons d'obtenir un devis.

1. Envoyez votre fichier de conception de PCB zippé, vos exigences en matière de substrat, de quantité et de délai de livraison ainsi que votre nomenclature (si devis pour PCBA) à sales@pcbshintech.com, et nous reviendrons vers vous bientôt.

2.Et vous pouvez discuter avec nous sur Messenger sur le côté droit de chaque page de ce site ;ou APP de Wechat, Skype et WhatsApp comme ID : 8613430714229.

Offrez-vous des échantillons gratuits ?

Nous n'offrons pas de PCB gratuits.Si vous souhaitez vérifier notre qualité avant la production en série, il est optimal de soumettre une commande de prototype.Une fois que vous avez vérifié notre qualité, il est facile de répéter la commande pour la quantité dont vous avez besoin.

Dans quelles circonstances facturerez-vous des frais supplémentaires ?

Si votre production de panneaux nécessite une technique spéciale/avancée, des coûts supplémentaires seront nécessaires.Ces techniques avancées incluent : perçage laser, contre-perçage, fraisé, contre-alésage, bords plaqués, saut de rainure en V, via à moitié coupé, vias remplis d'époxy, via dans le tampon / vias remplis de cuivre, exigence d'une absence de défaillance à 100 % dans panneau, connecteurs spéciaux à pression, finition de surface multi-types, sérigraphie multicolore ou masque de soudure, surface de finition (par exemple ENIG) dans les cartes dépassant la norme (15 %), l'épaisseur de l'or dépasse la norme de 1 à 3 micropouces , panneau surdimensionné (largeur/longueur 600 mm ou plus de 600 mm), panneau ultra petit (largeur et longueur inférieures à 25 mm), exigences d'emballage spéciales, etc.

Avez-vous des frais d'annulation ?

Des frais d'annulation au prorata seront facturés pour les commandes annulées en fonction de l'état de fabrication au moment de l'annulation.Les commandes de planches nues sont soumises à des frais d'annulation de 100 %.Veuillez contacter votre vendeur immédiatement et envoyer un e-mail pour confirmer et fournir une trace écrite de toute annulation verbale.

Puis-je vérifier les données de production avant que PCB ShinTech ne commence la fabrication ?

Vous n'êtes pas sûr de votre œuvre ou de la manière dont nos ingénieurs l'interpréteront ?Parfois, vos fichiers de données peuvent contenir des fonctionnalités que notre processus automatisé de PCB ne peut pas reconnaître.Ou vous craignez peut-être que votre première mise en page ne soit pas tout à fait correcte.Quelle que soit votre préoccupation, nous pouvons vous rassurer.Une étape d'approbation des données prêtes pour la production de votre carte sera mise en place juste avant sa fabrication physique.Dès que nos ingénieurs auront terminé leurs vérifications, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que les fichiers de production sont prêts et attendent votre approbation.

Quand dois-je payer des frais d'outillage NRE pour mon circuit imprimé ?

Vous ne paierez qu'unFrais d'outillagesi votre commande de planches nues inférieure à 5 m2.

Si je n'apporte qu'une modification mineure à ma conception, facturez-vous Tooling NRE ?

Lorsque nous apportons une modification à votre circuit imprimé, nous lui attribuons un tout nouvel outillage.Cela permet d'éviter l'utilisation d'anciennes illustrations ou de programmations CNC.Même une modification mineure nécessitera le même processus que les nouveaux fichiers, des frais d'outillage peuvent donc s'appliquer.Veuillez contacter votre vendeur pour plus de détails.

Qu’est-ce que le Test NRE ?

Le Test NRE est une « dépense non récurrente » unique pour les tests électriques.Ces frais sont facultatifs, mais une fois payés, tous les circuits imprimés seront testés à chaque fois que ce numéro de pièce et cette révision sont commandés sans frais supplémentaires.

Exigence de fichier

De quels fichiers avez-vous besoin pour fabriquer mon circuit imprimé ?

R : Nous avons besoin des fichiers Gerber RS-274X avec une liste d'ouvertures, un fichier de forage Excellon et une liste d'outils de forage (peuvent être inclus dans le fichier de forage Excellon).

Quel logiciel de génération de fichiers PCB recommanderiez-vous ?

R : Il n'y a pas d'exigences spécifiques concernant les logiciels de conception de PCB.Nous pouvons fabriquer vos cartes avec précision à condition que vous nous fournissiez des fichiers de conception de PCB au format Gerber RS-274X.

Quel logiciel de FAO utilisez-vous ?

R : Nous utilisons le logiciel Genesis de Frontline pour l'édition et la visualisation.

De quels fichiers avez-vous besoin pour assembler mes circuits imprimés ?

"Fichier de conception de PCB (tous les Gerbers seront les meilleurs, y compris au moins les couches de cuivre, les couches de pâte à souder et les couches de sérigraphie), Pick and Place (Centroid) et BOM.

Qu’est-ce que la nomenclature ?De quelles informations avez-vous besoin pour acheter mes composants ?

R : « BOM, abréviation de nomenclature, est une liste complète de matières premières, d'articles, d'assemblages et de sous-ensembles, de composants, etc. pour la fabrication de produits. Nous avons besoin du numéro de pièce du fabricant, de la désignation, de la quantité et de la description des composants à proposer. le prix de montage.

Délai de mise en œuvre

Q : Quel est le délai de livraison prévu pour un PCB ?

R : Notre délai de livraison pour la production en série de circuits imprimés est généralement de 5 à 15 jours ouvrables, et de 2 à 7 jours ouvrables pour les prototypes de PCB, de 1 à 3 jours ouvrables pour le quickturn.

Le délai de livraison spécifique dépend des spécifications de votre produit, de la quantité et de la période de pointe des achats.Bien entendu, une commande express est disponible et des frais supplémentaires seront requis.

Pour plus de détails sur le délai de livraison, vous pouvez accéder au lienDélai de livraison <

Q : Quel est le délai de livraison prévu pour une commande PCBA ?

R : Notre délai de livraison pour les commandes d'assemblage de PCB en Turquie est généralement d'environ 2 à 4 semaines. La fabrication de PCB, l'approvisionnement en composants et l'assemblage seront terminés dans les délais.Pour le service PCBA en kit, 3 à 7 jours peuvent être attendus si les cartes nues, les composants et autres pièces sont prêts.

Néanmoins, le délai de livraison spécifique dépend des spécifications de votre produit, de la quantité et de la période de pointe des achats.

Pour plus de détails sur le délai de livraison, vous pouvez accéder au lien<<

Q : Pouvez-vous terminer les PCB dans un délai plus court, 1 à 3 jours par exemple ?

R : Nous pouvons accélérer la fabrication des PCB et terminer le travail dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.Mais il y aura des frais urgents.Pour un devis accéléré de production de PCB, veuillez envoyer votre fichier de conception de PCB ainsi que vos exigences en matière de quantité et de délai de livraison àsales@pcbshintech.com.

Pour plus de détails sur le délai de livraison, vous pouvez accéder au liendélai de livraison <

Q : Comment calculez-vous le délai de livraison d’une commande ?

R : Le jour où la commande est traitée et confirmée au client est compté comme le jour 0. Le délai de livraison est compté à partir du jour ouvrable suivant la réception du paiement et la confirmation de la commande.Il n'inclut pas les week-ends, les jours fériés et les délais d'expédition.Ainsi, les commandes passées le dimanche et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Paiement et facture

Q : Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?

R : Actuellement, nous acceptons uniquement les transferts sans fil PayPal, Alipay et Western Union.

Pour plus de détails sur le paiement, vous pouvez accéder au lienComment prendre une commande<<

Q : Je n'ai pas reçu le lien PayPal, comment puis-je vous payer ?

R : Vous pouvez contacter notre vendeur ausales@pcbshintech.compour le lien PayPal.Ou bien, vous pouvez verser de l'argent directement sur notre compte PayPalshintech20210831@gmail.com, veuillez noter le numéro de commande lors du paiement.

Pour plus de détails sur le paiement, vous pouvez accéder au lienComment prendre une commande<<

Q : Puis-je avoir un compte de crédit ?

R : Nous proposons des comptes de crédit avec des conditions de paiement de 30 jours aux clients qui ont commandé fréquemment sur une période de six mois ou plus.Veuillez atteindresales@pcbshintech.com

si vous souhaitez demander un compte de crédit.Nous évaluerons l’historique de vos commandes et vous répondrons très rapidement.

Pour plus de détails sur le paiement, vous pouvez accéder au lienComment prendre une commande<<

 

Q : Dois-je payer d’avance ma première commande ?

R : Généralement, un prépaiement peut être demandé pour votre première commande.

Pour plus de détails sur le paiement, vous pouvez accéder au lienComment prendre une commande<<

Q : J’ai besoin d’une facture de ma commande.Que dois-je faire?

R : La facture papier et la facture.pdf sont disponibles.Vous pouvez en faire la demande lors de votre commande, ou contacter votre commercial pour en faire la demande.En nous envoyant un e-mailsales@pcbshintech.comfonctionne aussi.

Q : Je dois ajouter l’adresse de facturation sur ma facture.

R : Veuillez envoyer votre adresse de facturation et le numéro de commande àsales@pcbshintech.com.Nous vous enverrons une confirmation après modification.

Expédition

Offrez-vous la livraison gratuite ?/ Combien coûte l'expédition ?

Normalement, nous n'offrons pas la livraison gratuite.Cependant, nous pouvons vous aider à effectuer l'expédition et le paiement.votre représentant commercial sera toujours là pour vous aider.

Les frais d'expédition dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises, du poids des planches, de la taille du fret et des transporteurs que vous choisissez.

Quelles options d'expédition sont disponibles ?

Nous expédions des circuits imprimés avec FedEX, DHL, UPS, TNT et d'autres options.

Combien de temps faut-il pour l'expédition ?

L'expédition internationale prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.Toutefois, elle peut être prolongée dans différents cas.

Qui est responsable des frais d’importation et des frais de douane sur les commandes internationales ?

Tous les clients internationaux sont responsables de leurs propres frais de douane et frais d'importation sur toutes les commandes.Et ce droit peut être annulé ou exempté dans de nombreux pays et régions.Nous pouvons déclarer vos produits à une valeur inférieure afin de réduire les risques que des frais de douane élevés vous soient facturés.Contactez-nous àsales@pcbshintech.comou votre représentant commercial pour discuter des détails.

Si je souhaite expédier deux commandes ensemble, combien d’argent puis-je économiser ?

Veuillez envoyer les numéros de commande ainsi que l'adresse de livraison àsales@pcbshintech.com, nous recalculerons les frais de port en fonction du poids final et vous indiquerons la différence de prix dans les plus brefs délais.

J'ai commandé 300 PCB, puis-je d'abord obtenir 150 PCB ?

Bien sûr, nous pouvons expédier n’importe quelle quantité de PCB dont vous avez besoin.Des frais de transport supplémentaires seront facturés pour une expédition séparée

J'utilise le numéro de suivi DHL que vous m'avez proposé pour vérifier l'envoi sur le site Web de DHL, mais je reçois un message d'erreur « Aucun résultat trouvé pour votre requête DHL », qu'est-ce qui ne va pas ?

Il est très probable que votre colis vient d'être expédié et que les informations d'expédition n'aient pas été téléchargées en ligne.Veuillez effectuer une deuxième vérification plus tard.Si vous ne parvenez pas à suivre le colis dans les 48 heures, veuillez nous contacter ausales@pcbshintech.comou votre représentant commercial pour obtenir de l'aide.

Que se passe-t-il si UPS, FedEX ou DHL est en retard dans la livraison de ma commande ?

Nous travaillons très dur pour nous assurer que toutes vos commandes de PCB soient expédiées à temps.Il arrive cependant que les transporteurs connaissent des retards et/ou commettent des erreurs d'expédition.Nous regrettons lorsque cela se produit mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards de ces transporteurs.Cependant nous vous aiderons à contacter l'express pour obtenir les dernières informations.Pour les commandes très retardées, nous refabriquerons vos produits et vous les réexpédierons si les frais supplémentaires sont couverts.Bien entendu, la société de transport express sera généralement sollicitée pour obtenir une compensation.

Capacités et exigences techniques

Quelles épaisseurs de noyau Advanced Circuits utilise-t-il pour les circuits imprimés multicouches ?

Noyaux de 003", .004", .005", .008", .010", .014", .021", .028", .039", .059", .093". Veuillez contacter votre représentant PCB ShinTech. car d’autres épaisseurs peuvent également être disponibles.

Quel est le circuit imprimé le plus épais que vous puissiez traiter ?

.250"

Quel est le circuit imprimé le plus fin que vous puissiez traiter ?

0,020" si commandé avec une finition de placage HAL à souder. Plus fin si d'autres options de placage sont utilisées. Contactez votre vendeur pour plus de détails.

Quel est le plus grand circuit imprimé PCB que les circuits avancés peuvent fabriquer ?

37" x 120"

Quelle est la capacité de cuivre la plus épaisse ?

Jusqu'à 20 onces.

Puis-je commander un poids de cuivre différent lorsque je passe à la production de PCB à partir d'un prototype de PCB ?

Oui, vous pouvez.Le prix unitaire peut changer mais nous renoncerons à tous les frais d'outillage.

Pouvez-vous créer des applications RF ?

Oui.Nous stockons plusieurs matériaux RF tels que Rogers 4000, Téflon.Tous les prix sont sujets à changement à tout moment sans préavis.Nous nous réservons le droit de refuser toute commande à tout moment.

Les tableaux de spécifications personnalisés sans plomb RoHS porteront-ils le symbole sans plomb ?

Les cartes Custom Spec sans plomb conformes à RoHS seront marquées d'un symbole sans plomb si le client le demande.S’il n’est pas spécifiquement indiqué sur le dessin de fabrication ou demandé dans un document séparé, le symbole sans plomb ne sera pas ajouté.Aucun symbole d'aucune sorte n'est ajouté aux protos autres que le numéro de bon de travail à des fins d'identification de la fabrication.

De quoi avez-vous besoin si je veux que mon PCB soit présenté sous forme de tableau ?

Nous vous recommandons de nous envoyer votre tableau complet pré-panneaux.Cela vous permet de configurer la baie exactement comme vous le souhaitez.Si vous avez besoin de nous pour configurer votre baie, sachez qu'un temps d'ingénierie supplémentaire peut être facturé.

Je n'ai qu'un seul fichier PCB ;Pouvez-vous paneliser le dossier et fabriquer des planches en panneaux ?

Oui, nous proposons un service gratuit de pénalisation des fichiers PCB.Lors de la soumission de la commande, veuillez sélectionner le type de panneau, indiquer le numéro du panneau dans la section Quantité et la taille du panneau dans la section Taille du panneau.Suivez ensuite notre guide en ligne pour télécharger un seul fichier PCB et effectuer le paiement.Nos ingénieurs composeront le fichier en fonction des spécifications de votre circuit et vous enverront le fichier final pour confirmation.La production des commandes ne commence qu'avec votre autorisation.

Valeur de tension de tenue du PCB en aluminium.

Si le PCB a des exigences de résistance à haute tension, veuillez écrire une note lors de la commande.Si le test de résistance à haute tension est requis, veuillez sélectionner l'option « Test de résistance à haute tension ». En même temps, la distance entre la trace de cuivre et le contour du PCB et le contour du trou doit répondre aux exigences du tableau ci-joint.

La tension de tenue est liée à la distance entre le conducteur et le bord du PCB
conducteur jusqu'au bord du PCB 0,5 mm 1mm 1,5 mm 2 mm 2,5 mm 3mm
CC(V) 1500 1800 2300 2500 3000 3300
CA(V) 1300 1600 1800 2000 2600 3000

 

Êtes-vous approuvé « ISO9001 », « UL », « TS16949 », « RoHS » ?

Oui, nous sommes certifiés ISO-9001, ISO14001, TS16949, UL, RoHS et AS9100.

Sur quelles normes IPC fabriquez-vous ?

Les PCB de PCB ShinTech seront fabriqués pour atteindre ou dépasser la classe 2 de l'IPC-A-600. Cette spécification IPC donne une base d'inspection visuelle objective à laquelle les PCB doivent répondre.Nous sommes heureux que nos produits soient jugés par rapport aux normes publiées au niveau international afin de garantir que nos clients reçoivent le niveau de qualité qu'ils attendent.Tous nos produits seront adaptés aux applications où une durée de vie prolongée et un service continu sont attendus.


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